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益阳市派克兰蒂儿童摄影馆诱导消费不予退款

时间：2023-07-10 18:59:31     来源：华声投诉


(资料图)

本人于2019年在益阳市赫山区桃花仑西路派克兰蒂儿童摄影馆拍摄百日照，选照片的时候，派克兰蒂销售方代表，简称《派克兰蒂贝贝》无故扣留底片，声称底片要额外收费，想要底片和电脑里面拍摄的照片必要要预存3000元，期间多次诱导我们夫妇预存3000元，反正以后小孩还会来拍照的，夫人只好缴纳3000元微信转账支付给派克兰蒂贝贝无论是照相馆还是影楼，拍摄婚纱照或写真照的原始底片都应该无条件地交付给消费者。如果照相馆或影楼拍照不给底片，则违反了诚实、守信、公平的原则，属于“霸王条款”，即使有消费者签字同意也不能改变其本质。因此，婚纱照底片不给是违法的。对于底片影楼未经顾客同意不能保存或者销毁，顾客肖像应移交给顾客，且不应额外收取费用，《派克兰蒂方没有开具任何发票收据》本人也没有签订任何套餐协议，期间小孩一岁的时候拍摄过一次，费用也是他们说了算，查询剩余费用还剩1250多元左右，总是牵着鼻子走，而且相册相框本人不是很满意，期间本人微信过派克兰蒂客服，和致电咨询前台剩余费用退费问题，一直推诿，声称有扣掉百分之35费用，和其他人工报酬和提成费用，总之一句话扣下来的话就只能退几百元了。

本人未于派克兰蒂方签署任何套餐协议，任何字据都未签，诱导消费预存3000元至影楼，请求当地市场监管部门，和消协，等有关部门介入调查，维护我的合法权益。。。敬礼！

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